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OPPO手机主动接触上海消保委承诺改善预

2019-04-11 09:51:37来源:励志吧0次阅读

OPPO主动接触上海消保委 承诺改善预装软件问题

作者:赵珂 来源:央广

央广北京7月3日消息(赵珂)据经济之声《天下公司》报道,今天中午,OPPO品牌部公关总监刘磊搭上了从东莞飞往上海的班机,他此行的目的,是拜访上海消费者权益保护委员会,和他们就一场官司进行面对面的沟通。

7月1日,上海市消费者权益保护委员会就预装应用软件引发侵权纠纷的问题,正式向上海市一中院提起公益诉讼,将广东欧珀移动通信有限公司和天津三星通信技术有限公司告上法庭。目前,上海市一中院已经受理这一案件。

今年年初,上海消保委针对消费者反映的问题,经过试验发现,很多有大量预装软件不能卸载。上海市消保委副秘书长唐健盛表示,他们选择状告天津三星和广东欧珀,就是因为这两家公司的预装不可卸载的软件多。

据了解,这是国内首例被受理的消费维权公益诉讼。上海市消保委秘书长陶爱莲表示,预装软件不可卸载已经成为智能行业的潜规则,消费者无法自主选择,只有用公益诉讼的手段来彻底破除。

OPPO品牌部公关总监刘磊告诉《天下公司》,今天下午他们已经上海消保委进行了初步沟通,下周双方将会作出公开表态,OPPO肯定会在预装软件问题上作出改善:

刘磊:今天我们来得比较晚,他们也一直在开会,所以他们说下周定个时间,到时候双方负责这件事的人一起碰面,把这件事谈妥、搞定。今天我们没谈具体内容,我认为:,这件事无论对方提出什么要求,只要是消费者关注的内容,尤其是预装软件这一块,我们肯定会优化调整,就算没有这个公益诉讼,我们也要做类似的事情;第二;具体的改善内容要等到下周再谈,而且双方要在公开场合去讲,双方沟通的内容会公之于众中国ic网站
,我们也会做出承诺。

预装软件可以说又来已久锁匠用品
,上个月,《天下公司》曾经报道深圳一位消费者状告苹果公司,原因也是预装软件不可卸载。奇虎360董事长周鸿祎对这个问题也曾猛烈吐槽,并且强调,自己即将推出的奇酷的基础应用软件全部可以卸载。

中国联盟秘书长老杳表示,很多预装软件确实给消费者带来了不便。不过,他认为,起诉天津三星和广东欧珀并不能解决问题:

老杳:里有很多APP,有些是操作系统厂商预制的,比如谷歌、苹果;有一些是运营商预装的小灵通供应
,比如中移动、联通、电信等;还有一些是厂商预装的,甚至还有一些是非法的,是渠道商预装的。所以作为法庭宣判来讲就很麻烦,你不能说只让厂商额预装软件可删除。但如果一视同仁,让大家的预装软件都可以删除,就会出现一个问题,有些用户随便删一个软件,就可能导致无法使用。

老杳还表示,想要解决预装软件问题,还得靠市场选择:

老杳:这是一个应该完全由市场决定的事,如果你觉得三星预装软件太多,你可以不买。正式由于有些预装了太多不能删除的APP,所以周鸿祎现在说360的以后大多数软件都是可以删除的,它可以把这件事当作一个卖点。

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